La technologie pour obtenir le meilleur de ses collaborateurs

Le concept d’entreprise responsabilisée naît de la convergence entre l’homme et la technologie. Ce ne sont plus les services informatiques qui pilotent les stratégies technologiques des entreprises, mais bien les besoins des collaborateurs, leurs souhaits et leurs attentes. Comme celles d’utiliser au travail les mêmes technologies qui leur simplifient la vie au quotidien. Une réalité qu’il n’est plus possible d’ignorer, surtout quand on sait que d’ici à 2020 il y aura 50 milliards d’appareils mobiles connectés, selon Ericsson et Cisco. 

Vers une meilleure prise en compte de la technologie…

La responsabilisation des collaborateurs suppose qu’ils se sentent valorisés et convaincus que la contribution de chacun est importante. S’ils s’épanouissent au travail et dans leur carrière, les chances de les fidéliser augmentent. Dans cette optique, les responsables formation et RH doivent considérer l’influence des appareils mobiles sur leurs processus de gestion des talents et les technologies sous-jacentes. Comment ? En encourageant l’interaction du plus grand nombre avec le système. 

Retour sur investissement

Il apparaît que plus de 40 % des personnes utilisant des appareils mobiles à des fins professionnelles ne limitent pas leur utilisation aux e-mails et aux réseaux sociaux : elles s’en servent aussi pour accéder à leurs applications d’entreprise à tout moment et en tout lieu. Après avoir analysé les données des collaborateurs de quarante multinationales sur trois ans, Towers Watson observe que les entreprises présentant un fort taux d’implication des collaborateurs affichent des performances nettement supérieures (5,75 % de différence pour les marges d’exploitation et 3,44 % pour les marges bénéficiaires nettes) à celles de leurs homologues à faible implication. 

Comment devenir une entreprise responsabilisée ?

Les outils sociaux constituent une plateforme centrale de travail et de collaboration en ligne, où le profil unique et unifié de chaque collaborateur regroupe l’ensemble des informations relatives à ses efforts de perfectionnement : formations, initiatives de développement, objectifs, bilans de performance, reconnaissance, etc.

Ces outils sociaux participent à la démocratisation de la gestion des talents et changent le rôle des supérieurs hiérarchiques en rendant possibles les échanges directs entre collègues et collaborateurs. Dans le monde connecté d’aujourd’hui, la façon dont sont adoptées et utilisées les technologies sociales, mobiles et Cloud au travail, évolue très rapidement. Parce que cela représente un vrai défi, il devient donc primordial que l’entreprise détermine quelle combinaison de technologies grand public et de gestion des talents lui permettra d’engager ses collaborateurs sur la voie de la responsabilisation.

(source: Romain Giry)

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