LES PRATIQUES DE BASE EN RH QUI GÉNÈRENT DES REVENUS

L’objectif premier de toute entreprise est de générer des profits. Mais comment les responsables des Ressources Humaines peuvent-ils coordonner leurs Key Performance Indicator (KPI) pour s'aligner sur les objectifs de l'entreprise et augmenter les profits ?

Quelles sont les 5 meilleures pratiques RH qui peuvent aider à y parvenir ?

1. L’engament des employés

L'engagement des employés n'est pas seulement un objectif spécifique au RH, c'est également un objectif organisationnel. En d’autres termes, l’engagement permet d’atteindre les résultats désirés dans une entreprise. Les entreprises qui affichent un taux d'engagement élevé ont une croissance de leur chiffre d'affaires, une valeur actionnariale accrue et une forte culture d'entreprise. Ces entreprises dominent leurs concurrents de 6 % en termes de chiffre d'affaires, de 4 % en termes de marge opérationnelle et de 6 % en termes de rendement pour les actionnaires. (Source : Aon)

Pour atteindre cet objectif, les principaux indicateurs clés à suivre sont : Talent, Rétention, Absentéisme, Bien-être, Productivité, Sécurité, Client, Satisfaction, Financier, Croissance des recettes/ventes, Revenu et Rendement total pour l'actionnaire.

2. Se concentrer sur la gestion

Les managers détiennent la clé de la motivation des employés, ils sont directement impliqués dans ce processus. Ils doivent eux-mêmes être engagés afin de dupliquer leur engagement sur celui de l'entreprise en général.  Il faut pouvoir engager et responsabiliser les managers dans la gestion des talents ? Incluez-les dans votre stratégie RH, contrôlez leur implication dans l'engagement des salariés et assurez-vous qu'ils ont l'impact souhaité.

Les indicateurs à suivre afin d’accomplir ce second objectif sont : Pratiques de leadership, Gestion des performances, Gestion du personnel, Autonomie et Tâches professionnelles.

3. L'alignement interne de la marque

Votre marque a deux dimensions : interne et externe. Pour que ces deux dimensions s’équilibrent, il faut un alignement interne de la marque. Selon Aon, la perception des employés de l'alignement interne de la marque a diminué de 4 points de pourcentage au cours des deux dernières années. Autrement dit, les employés n'ont pas le sentiment que l’image externe reflète vos vraies valeurs. Cela peut avoir un impact très négatif sur l'ensemble de vos efforts en matière d'image de marque. C'est l'ère de la société digitale, vous ne pouvez pas cacher votre méfiance à l'égard de votre image de marque interne à vos parties prenantes externes. En tant que responsable de la promotion et de l'avancement des valeurs, de la mission et de la culture de votre entreprise, le responsable RH doit intégrer cet objectif dans les processus clés tels que le recrutement, la rémunération et la formation et le développement, afin de garantir un alignement interne de la marque. 

Les indicateurs clés de performance que vous devez suivre sont : Marque, Marque de réputation et Responsabilité des entreprises. 

4. Stimuler l'innovation organisationnelle

Les responsables des Ressources Humaines sont confrontés à la tâche difficile de devoir équilibrer les performances et l'innovation par la gestion des talents. Une autre pratique importante des RH consiste à encourager l'innovation organisationnelle, en utilisant des idées et des suggestions internes, en écoutant les employés, en obtenant un retour d'information et en s'engageant à appliquer les idées d'amélioration qui se présentent.

Afin de parvenir aux résultats souhaités, les indicateurs à suivre sont : Infrastructure habilitante, Apprentissage et développement, Processus internes, Initiatives d'innovation, Retour d'information et Gestion des connaissances. 

5. Wrap-up

Votre talent est votre ressource la plus importante. Une bonne gestion se reflète dans les résultats de votre entreprise. C'est pourquoi votre stratégie en matière de ressources humaines doit être alignée sur vos objectifs commerciaux et faire l'objet d'un suivi et d'une évaluation approfondis et sur le long terme. Reliez vos efforts en matière d'engagement des employés, de gestion, d'image de marque interne et d'innovation organisationnelle à vos résultats commerciaux pour voir comment les RH influent sur vos objectifs financiers.

Source : https://gethppy.com/employee-engagement/top-hr-practices-generate-revenue

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