OPTIMISER VOS VENTES GRACE A UNE BONNE E-REPUTATION

E-réputation, web-réputation ou encore réputation numérique sont des termes identiques. Ils évoquent la réputation c’est à dire l’opinion commune (perception des internautes) sur le Web, d’une entité morale ou physique, réelle ou imaginaire.  
Aujourd’hui, la web-réputation est devenue une étape incontournable des stratégies des entreprises. En effet, diffuser, avoir et maintenir une bonne image sur internet est primordiale pour celles-ci…

La question que nous nous posons est : L’e-réputation peut-elle optimiser les ventes d’une entreprise ?

Développer une bonne e-réputation, c’est-à-dire, véhiculer une bonne image sur internet est un atout considérable pour les entreprises. En effet, une e-réputation positive va influencer le comportement d’achat des consommateurs puisque de nombreux internautes partagent leurs avis sur internet. Des études montrent que 70% des internautes se fient aux avis postés par les internautes et que 81% consultent le web avant de réaliser un achat ou de privilégier un service.

Internet permet aux entreprises de se déployer plus rapidement et de cibler davantage de clients. En effet, les communautés sur le web sont de plus en plus nombreuses, ce qui favorise le nombre de clients potentiels.

De plus, les communautés sont informées en temps réel sur internet, notamment à l’aide des réseaux sociaux. Le web est alors devenue une plateforme favorisant les relations clients et les échanges. De cette manière, les entreprises peuvent répondre en direct à leur client ce qui améliore la communication et donc les relations.

Par conséquent, une e-réputation positive permet aux entreprises de devenir davantage crédibles et de développer les ventes…

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