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Demande d'inscription Comment gérer les changements et les conflits

Objectifs : 

 

  • Connaître les différents types de conflits, leurs causes et leurs mécanismes
  • Repérer les signes précurseurs, les éléments déclencheurs et les phénomènes amplificateurs
  • Déterminer la nature du conflit, ses causes véritables
  • En évaluer les enjeux et conséquences

 

Contenu : 

 

Vous n'avez jamais eu de conflits majeurs dans votre structure.

Tout le monde s'entend tellement bien, les collaborateurs partent tous en vacances ensembles, et il y a même des couples qui se sont formés dans les différents départements.

Cette formation ne vous concerne pas alors!

Mais au cas où des conflits de l'ordre privé passeraient la barrière professionnelle et interféreraient dans les relations internes, dans lesquelles la bonne copine ou le parrain se mêlent volontiers. Et dans le cas où, "il n'a pas envoyé les bonnes informations au collègue en temps et en heure", "et le mail n'était pas adressé à la bonne personne", "et que quelqu'un d'autre doit toujours faire son boulot à sa place...."

Vous avez compris, ça va vite devenir un conflit qui va falloir gérer pour le bon maintien de relations professionnelles cordiales et sans fourberies.

Savoir arbitrer les situations conflictuelles en milieu professionnel, c'est savoir prendre du recul et l'objectivité nécessaire au collectif.
Via des jeux de formation qui vous évoqueront des scènes de votre quotidien pro, nous vous présenterons le désamorçage des sources de conflits, et par la même occasion savoir insuffler le changement nécessaire pour encadrer intelligemment les collaborateurs dans leur vie en société en milieu professionnel.

 

Durée : 3 heures 

 

Certificat : Oui 

 

Contact : ldecarli@rhexpert.com 

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