Demande d'inscription Accueil/Réception - Mieux communiquer au téléphone

Objectifs :

- Renforcer son aisance et la qualité de ses entretiens téléphoniques

- Maîtriser les méthodes et les techniques de réception d’appel téléphonique

- S'adapter vite et bien à ses interlocuteurs, même les plus difficiles

- Savoir valoriser et incarner l'image de marque de l'entreprise

Durée : 2 x 4 h

Prix : 1200 € HT

Formation disponible en intra ou inter-entreprise. Contactez-nous pour plus de renseignements : srabret@rhexpert.com.

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L'ensemble de nos formations sont diplômantes et/ou certifiantes.

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