Demande d'inscription Accueil/Réception - Mieux communiquer au téléphone
Objectifs :
- Renforcer son aisance et la qualité de ses entretiens téléphoniques
- Maîtriser les méthodes et les techniques de réception d’appel téléphonique
- S'adapter vite et bien à ses interlocuteurs, même les plus difficiles
- Savoir valoriser et incarner l'image de marque de l'entreprise
Durée : 2 x 4 h
Prix : 1200 € HT
Formation disponible en intra ou inter-entreprise. Contactez-nous pour plus de renseignements : srabret@rhexpert.com.